真情待客 匠心效率——河北邯郸联通歇业员田素花

#联通好效率 分心为客户# 田素花2012年退出使命，真情是待客邯郸市魏县边马镇一位艰深的歇业员，她在这个岗位上已经退让了11年之久。匠心在重大的效率歇业使掷中勤学善思 ，知常求变，河北邯郸抢夺做到“秒懂”客户诉求是联通她对于自己的要求。歇业厅效率窗口是员田分割客户的纽带 ，一个甜甜的素花笑颜，一声亲密的真情问候
，就能拉近以及客户的待客距离
。“用我的匠心百倍分心，换您颇为知足”已经深深地刻在了田素花的效率歇业心田，做到让每一位客户知足 ，河北邯郸是联通田素花不断以来所谋求的目的。

去年夏日的员田一个清晨 ，田素花关好门豫备下班的时候 ，一位老大爷急仓皇地跑以前，预先天还下着雨，田素花仓猝将老人迎进厅里，原本是老人的手机丢了，想要补卡
，但手机卡是他老伴的身份证规画的
，大爷焦虑地说 ：“那奈何样办呀，天这么黑 ，还下着雨
，老伴瘫痪在床
，后世都在当地打工
，家里也不其余人了
。”田素花即将宽慰老人说：“别焦虑，您家在哪儿，我跟您一起回去，给您规画补卡。”大爷简直不敢信托
，仓猝握住田素花的手
，感动地说
：“闺女，你太好了，太谢谢你啦！”规画完补卡后，天更黑了也更冷了 ，雨越下越大，可是田素花的心田却是热呼乎的 ，她凭仗优异的效率
，赢患了客户的招供
。

田素花不断以“立足岗位成才、立足岗位立功”为目的，坚持“效率使命永无尽头，效率尺度为虎傅翼”的理念 ，用涓涓细流汇成客户效率的浩荡碧波。尔后，她将不断发挥典型实力
，不断贯彻“三个所有”理念，不断提升客户感知以及口碑 ，为联通高品质睁开添砖加瓦 ！

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